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# Preguntas frecuentes

> Preguntas comunes sobre cuentas, claves API, modelos, facturación e integraciones en Moxus AI.

## Cuenta y claves

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Moxus AI admite el inicio de sesión de Google?">
    Sí. Elija la opción de inicio de sesión de Google en la página de inicio de sesión o registro, luego complete el flujo de autorización de Google.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo cambio mi correo electrónico o contraseña?">
    Abra Perfil y seguridad después de iniciar sesión. Puede cambiar su contraseña de inicio de sesión y actualizar la dirección de correo electrónico vinculada.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo creo una clave API?">
    Inicie sesión, abra las claves API, cree una clave y copie el valor `sk-` inmediatamente. La clave completa normalmente se muestra sólo una vez.

    <img src="https://mintcdn.com/icerocky/guSIFSi4UdiMI-tG/images/api-keys-page.png?fit=max&auto=format&n=guSIFSi4UdiMI-tG&q=85&s=2c6059f4849b0f56d7b8d22d6a3ff5c9" alt="Página de claves API con el botón Crear" width="1495" height="767" data-path="images/api-keys-page.png" />
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo usar una clave para múltiples proyectos?">
    Puede hacerlo, pero se recomiendan claves independientes. Facilitan el control de cuotas, la rotación y la respuesta a incidentes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué debo hacer si una clave queda expuesta?">
    Elimine o desactive la clave expuesta, cree una nueva, actualice su aplicación y revise el Uso para detectar llamadas anormales.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ejemplos de código en ejecución

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué necesito antes de ejecutar un ejemplo de Python?">
    `openai` no forma parte de la biblioteca estándar de Python, así que instálelo primero. Guarde el ejemplo de Python como `image_understanding.py`, luego ejecute estos comandos en una terminal abierta en la carpeta del proyecto:

    ```bash theme={null}
    python3 -m venv .venv
    source .venv/bin/activate
    python -m pip install openai
    python image_understanding.py
    ```

    Esto crea un entorno `.venv` local del proyecto, por lo que la instalación de dependencias y la ejecución del script utilizan el mismo intérprete de Python. Para ejecuciones posteriores, primero ejecute `source .venv/bin/activate`, luego ejecute `python image_understanding.py`.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué necesito antes de ejecutar un ejemplo de Node.js?">
    `openai` no es un módulo integrado de Node.js. Guarde el ejemplo de Node.js como `image-understanding.mjs`, luego ejecute estos comandos en una terminal abierta en la carpeta del proyecto:

    ```bash theme={null}
    npm install openai
    node image-understanding.mjs
    ```
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Modelos y solicitudes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Por qué falla una llamada de modelo y no se encuentra el modelo?">
    El nombre del modelo puede ser incorrecto, no estar disponible, no coincidir con la capacidad o estar bloqueado por límites clave. Copie el nombre exacto del modelo de Model Square y verifique la configuración clave.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué URL base debo utilizar?">
    Utilice `https://moxus.ai/v1` para SDK compatibles con OpenAI, `https://moxus.ai` para API compatibles con Anthropic y `https://moxus.ai/v1beta` para API compatibles con Google.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué falló la solicitud con 401 No autorizado?">
    La clave puede estar incorrecta, deshabilitada, caducada o faltar el prefijo `Bearer ` en el encabezado `Authorization`.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué debo hacer cuando la conversación dice que un parámetro está obsoleto o no es compatible?">
    Los modelos admiten diferentes parámetros de solicitud. En la sección Parámetros en el lado izquierdo de Conversación, desactive la casilla de verificación junto al parámetro nombrado en el error, como `Temperature` para `temperature is deprecated for this model`. Un parámetro no marcado se omite en la solicitud, por lo que el modelo utiliza su propio comportamiento predeterminado. También puede confirmar que el campo desapareció en el fragmento de código API antes de enviarlo.

    Si la solicitud aún falla, borre cualquier otro parámetro mencionado en el error y vuelva a intentarlo. Cambiar el valor del parámetro no es suficiente cuando el modelo ha quedado obsoleto o no admite el campo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Facturación

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Dónde puedo ver el costo a nivel de solicitud?">
    Abra Uso y verifique Registros comunes. Cada solicitud muestra el modelo, el uso del token, el estado, el costo y el motivo de la falla cuando esté disponible.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Dónde puedo ver los cambios de saldo?">
    Abra Facturación para revisar el saldo, las recargas, los códigos de canje, los reembolsos y el historial de facturación.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué el mismo aviso puede costar cantidades diferentes?">
    La duración de la salida, la duración del contexto, el comportamiento de la caché y la selección del modelo pueden variar entre llamadas, por lo que el uso y el costo del token pueden cambiar.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Próximos pasos

* [Inicio rápido](/es/overview/quickstart)
* [Modelos y precios](/es/overview/models-and-pricing)
* [Soporte](/es/overview/support)